bd36 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bd36 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে যারা bd36.ws-এ উপলব্ধ bd36 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

একটি bd36 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

bd36 হলো bd36.ws-এ পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। এই নীতিতে "bd36", "আমরা", "আমাদের" উল্লেখগুলি bd36 প্ল্যাটফর্মের অপারেটরকে নির্দেশ করে।

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, bd36 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি:

• পরিচয় ডেটা: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাইকরণের সময় (KYC) আপনার প্রদান করা যেকোনো সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি।
• যোগাযোগের ডেটা: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর এবং, যেখানে প্রদান করা হয়েছে, আপনার ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay), জমা ও উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সময় অঞ্চল এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় আপনার ডিভাইস দ্বারা প্রেরিত অন্যান্য শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, রাখা বেট, সেশনের সময়কাল, বেটিং ও গেম ইতিহাস, বোনাস দাবি এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে অন্যান্য মিথস্ক্রিয়া।
• যোগাযোগের ডেটা: bd36 কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড, যার মধ্যে বার্তা, সাপোর্ট টিকেট ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কল লগ অন্তর্ভুক্ত।

bd36 জাতিগত বা জাতিগত উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

bd36 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, পরিচয় যাচাইকরণ নথি জমা দেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বেট রাখেন, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা সমীক্ষা বা প্রচারে সাড়া দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, ওয়েব বিকন, সার্ভার লগ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যা আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা রেকর্ড করে।
• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার সময় মোবাইল ওয়ালেট অপারেটরদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা ও জালিয়াতি-স্ক্রিনিং ফলাফল।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে: যেখানে bd36 বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণে সহায়তার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারী ব্যবহার করে, সেই প্রদানকারী bd36-তে একটি ফলাফল (পাস বা ফেল) ও সীমিত সহায়তার ডেটা ফেরত দিতে পারে।

bd36 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার bd36 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা প্রদান: আপনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেন এমন স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম ও অন্যান্য ফিচার প্রদান করতে, বেট রেকর্ড ও নিষ্পত্তি, বোনাস প্রদান ও প্রচার প্রক্রিয়া করা সহ।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে, মানি-লন্ডারিং-বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, প্রতারণামূলক বা অনিয়মিত কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, নতুন ফিচার পরীক্ষা করতে, প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং নতুন পণ্য ও পরিষেবা তৈরি করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: যেখানে আপনি প্রচারমূলক বার্তা পেতে অপ্ট-ইন করেছেন, সেখানে আপনাকে bd36 বোনাস, মৌসুমী প্রচার ও নতুন পণ্যের ফিচার সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে।

bd36 উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করবে না।

bd36 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ও আপনি শর্তাবলী গ্রহণ করার সময় চুক্তি করেছিলেন এমন পরিষেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাইকরণ, মানি-লন্ডারিং-বিরোধী চেক ও রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যদি এটি আপনার গোপনীয়তার স্বার্থ বা মৌলিক অধিকারকে ওভাররাইড না করে।
• সম্মতি: ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে অপ্ট-ইন করেছেন। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

bd36 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা আমাদের পক্ষে পরিষেবা সম্পাদন করে এমন বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, গেম স্টুডিও, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী ও কাস্টমার সাপোর্ট সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা জালিয়াতি প্রতিরোধ, bd36-এর অধিকার রক্ষা বা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন বলে মনে করলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আদালত বা অন্যান্য কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা bd36-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশের বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি সাপেক্ষে উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তর হতে পারে।
• সমষ্টিগত ও বেনামী ডেটা: আমরা ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তার উদ্দেশ্যে অংশীদার, বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের সাথে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা শেয়ার করতে পারি। এই ডেটা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যাবে না।

উপরে বর্ণিত পরিস্থিতি ছাড়া, bd36 আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করবে না।

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে তহবিল জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট ও bd36-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। bd36 আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না।

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। bd36 মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ নির্দেশ করতে পারে এমন অস্বাভাবিক ধরন সনাক্ত করতে লেনদেন পর্যবেক্ষণ নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে।

bd36 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (ওয়েব বিকন, লোকাল স্টোরেজ অবজেক্ট) ব্যবহার করে। এগুলি তিনটি বিভাগে পড়ে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকি রয়েছে যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগ-ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যার মধ্যে কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় তা অন্তর্ভুক্ত।
• পছন্দের কুকি: প্ল্যাটফর্মে আপনার নির্বাচিত ভাষার মতো সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগু লি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিশ্লেষণাত্মক বা পছন্দের কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা দেবে না তবে আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

bd36 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং এরপরে প্রযোজ্য আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয় বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে।

আপনার ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে এবং আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন না হলে, bd36 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

bd36 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর প্রয়োগ করে।

উপরের বিষয়গুলি সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। bd36 বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করলেও আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, bd36-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে bd36 যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্যসহ, অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: bd36 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য bd36-কে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অধিকার ব্যতিক্রমের অধীন, যার মধ্যে bd36 একটি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ডেটা ধরে রাখতে প্রয়োজন হলে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে bd36-কে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, উদাহরণস্বরূপ ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত হওয়ার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের ফুটারে ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে bd36 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bd36 যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেবে।

bd36 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। bd36 জ্ঞাতসারে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। bd36 যদি জানতে পারে যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে উপযুক্ত সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

bd36 যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, bd36 একটি ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

আমরা bd36 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, ডেটা সুরক্ষা উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান বা সন্দেহজনক ডেটা লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে চান, দয়া করে bd36 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।